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3條回答

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  匿名 最佳答案

  無論幾點(diǎn)入住酒店，中午12點(diǎn)之前要退房，否則就要多掏腰包，這是執(zhí)行多年的酒店業(yè)行規(guī)。而在最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中，超過12點(diǎn)退房加收費(fèi)用的規(guī)定被刪除，意味著這個(gè)“國際慣例”成了歷史。在中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》(2009年8月修訂版)中，刪去了“12點(diǎn)退房，超過12點(diǎn)加收半天房費(fèi)，超過18點(diǎn)加收1天房費(fèi)”的規(guī)定，取而代之的是:“飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房價(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人?！毙乱?guī)定出臺(tái)后，購買者拍手稱快，由于他們?cè)缫焉钍堋鞍酝鯒l款”之害，飽嘗“行業(yè)慣例”之苦。多年來，“酒店12點(diǎn)前退房”一直受到質(zhì)疑，廣受詬病。不少房客認(rèn)為，即便半夜或早晨入住，仍需在12點(diǎn)前退房，交一天的房費(fèi)卻不能享受一天的房時(shí)，對(duì)購買者而言極不公平，令人難以接受。有的房客抱怨，因擔(dān)心多付房費(fèi)，只能拖著大包小包參加會(huì)議或就餐，苦不堪言。就賓館結(jié)賬時(shí)間問題，消協(xié)組織與旅游飯店行業(yè)協(xié)會(huì)一直存在意見分歧，一方堅(jiān)稱是霸王條款，一方力辯是國際通行的慣例。筆者認(rèn)為，二者爭議的根源在于，現(xiàn)在法律對(duì)賓館酒店行業(yè)的結(jié)賬時(shí)間未做明確規(guī)定，面對(duì)購買者的“苦水”，酒店鉆了法律法規(guī)的空子，搬出“國際慣例”的護(hù)身符，冠冕堂皇地予以回應(yīng)。其實(shí)在國外，房間結(jié)算早已采用多種方式，有的度假賓館每隔三小時(shí)結(jié)一次賬，商務(wù)酒店以小時(shí)收費(fèi)，可見，國內(nèi)的結(jié)算方式并沒有與國際真正接軌，“國際慣例”之說無法站穩(wěn)腳跟。酒店業(yè)一些人士也認(rèn)為，該規(guī)定損害了購買者的合法權(quán)益，侵害了購買者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。對(duì)于“12點(diǎn)前退房”，國內(nèi)某機(jī)構(gòu)曾做過一個(gè)調(diào)查，反對(duì)者占93%，支持者不足1%。面對(duì)如此一邊倒的“心聲”，作為服務(wù)行業(yè)的酒店業(yè)已經(jīng)選擇了認(rèn)真聆聽，并依照自身的實(shí)際情況執(zhí)行新行規(guī)。不過，在“12點(diǎn)退房”的潛規(guī)則仍然根深蒂固的情況下，新的規(guī)定并不意味著“12點(diǎn)前退房”這一行規(guī)“壽終正寢”，有的酒店仍表示將堅(jiān)持12點(diǎn)前退房的做法。既然絕大多數(shù)人都贊同取消“12點(diǎn)前退房”，那么就需要法律法規(guī)對(duì)此做出明確規(guī)定予以規(guī)范，需要有關(guān)部門采取措施加大落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管，更需要酒店行業(yè)自我調(diào)整，提供更加人性化的服務(wù)，還購買者以更多的人文關(guān)懷。

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  匿名 2021-08-20 08:04

  你好這些是酒店要求的，不同的酒店不同的規(guī)矩，你也可以不退房，不過要交錢而已

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  匿名 2021-08-20 08:43

  酒店的規(guī)定還是12點(diǎn)，不過實(shí)際上不超過2點(diǎn)。大部分酒店都是這樣的

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