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匿名 最佳答案
中遠酒店物業(yè)管理公司對每一個服務動作都有一整套規(guī)范的操作流程,如門童開門、行李生拉行李、服務員敲門 、上茶、使用客房的設施設備的交代等這么細小的動作都有詳細而具體的規(guī)定。服務員一亮相就能看出這些服務人員的訓練都是相當有素的,讓人感覺非常舒服。還有基本上對所有的程序都給予了完成時間的限定,如客人需要臨時加床、加浴巾等額外服務,酒店會在 10分鐘之內(nèi)滿足客人的需求,還提供機場接送、預定客房、餐廳、會議室,以及旅游線路的咨詢、入住的接待、上門送餐、洗衣服務等等,只要是賓客需要的服務,酒店方面都盡可能地提供??傮w上中遠酒店物業(yè)管理公司的口碑還是很好的。
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